Paroles, paroles, paroles

Dans son dernier billet, Jakob Nielsen s’interroge sur le “bla bla” introductif d’une page web : Faut-il le préserver ? Le supprimer ? Le réduire ? … Et c’est cette dernière solution qui est préconisée.

Parler pour ne rien dire est plus facile qu’on ne le pense. J’en ai déjà fait la démonstration à gauche et à droite sur ce blog.

Ce qui est intéressant, dans la réflexion de Jakob Nielsen, c’est qu’il ne tombe pas sous la tentation de bannir entièrement les introductions. Plaquer des liens et des documents à la figure des visiteurs n’est pas le meilleur service que l’on puisse leur rendre. Publier une page web sans intro, cela revient à servir la viande crue, sans assiette ni couverts.

Une brève introduction permet d’éclaircir le contexte. Surtout lorsqu’elle répond à ces deux questions :

1. QUOI ? Quel contenu va-t-on trouver sur cette page web ?

2. POURQUOI ? En quoi ce contenu est-il utile ? A quoi peut-il servir ?

Paroles, paroles, paroles. “Bienvenue sur la nouvelle version de notre site web. Nous vous souhaitons une bonne découverte virtuelle de notre entreprise et une bonne utilisation des nombreux outils mis à votre disposition grâce à ce moyen de communication.” Encore des mots. Toujours des mots. Des mots que l’on sème au vent. Ce n’est pas le bla bla, mais le contenu vrai qui permet de séduire vos visiteurs. En fait, Dalida avait tout compris.