De l’interaction à la prise de décision

Avant de prendre une décision d’achat en ligne, un client peut interagir avec votre marque à travers différents canaux, et ce, pendant plusieurs jours. Ces différents canaux peuvent être l’e-mail, les réseaux sociaux, la publicité, le trafic direct, le trafic organique, les liens référents, etc. Ils sont généralement différents en fonction du secteur d’activité !

Source : Think with Google

Google propose un outil qui vous permet d’explorer et de comprendre le parcours du client par secteur d’activité :

• automobile
• petites annonces / local
• produit de grande consommation
• Education et gouvernement
• finance
• santé
• média
• technologie
• voyage

Cet outil vous donnera des pistes pour améliorer vos programmes de marketing.

Notre prise d’écran ci-dessous affiche les canaux d’interaction et de prise de décision en France pour le secteur financier.

Source : Think with Google

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