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L’architecture d’information explique 80% des freins UX

Récemment, le Nielsen Norman Group a publié la dernière version de son Top 10 des erreurs de web design (en anglais).

Chose frappante : 8 problèmes sur les 10 épinglés relèvent de l’architecture d’information.

Voyez vous-même :

#1 : Des contenus rangés dans un endroit du site peu intuitif
(« Unexpected Locations for Content »)

#2 : Des menus ou des liens qui se font concurrence
(« Competing Links and Categories »)

#3 : Des îlots d’information déconnectés du reste
(« Islands of Information »)

#4 : Des liens redondants
(« Repetitive Links »)

#5 : Des mini-sites qui égarent les utilisateurs
(« Stranding Users on Microsites »)

#6 : Des résultats de recherche frustrants
(« Poor Search Results »)

#7 : Des critères de recherche ou des filtres inefficaces
(« Flawed Filters and Facets »)

#8 : Une surabondance d’information
(« Overwhelming Users with Information »)

 

Avec nos clients qui en prennent conscience, depuis des années, nous nous concentrons sur les techniques d’architecture d’information qui permettent objectivement de détecter les failles d’une arborescence et de l’améliorer. Les problèmes de redondance, d’ambiguité ou de surcharge font partie des points traités. Cela nous fait du bien de les voir validés par les plus grands spécialistes de l’ergonomie des sites web 😉

 

 

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